運(yùn)營一款APP，核心目的是讓用戶持續(xù)使用你的APP，用戶對于平臺本身的價值得到持續(xù)提升，這樣用戶對平臺的依賴性和貢獻(xiàn)度才可以穩(wěn)步提升。而我們常說的“拉新-激活-留存–傳播”是最基本的套路手段，其目的是讓用戶的“轉(zhuǎn)化率”、“參與度”不斷提升。

一、拉新套路：最低成本的獲客最大化

優(yōu)化獲客渠道-挖掘與優(yōu)化

我們鎖定最佳渠道的兩個步驟：發(fā)現(xiàn)和優(yōu)化。

在發(fā)現(xiàn)階段，團(tuán)隊?wèi)?yīng)該廣泛試驗各種可能的渠道選項，對各個渠道進(jìn)行深入研究，但這并不是說亂試拍腦袋選擇。最開始的假設(shè)你的目標(biāo)用戶群體是必須的，意味著你會定義你的核心用戶群，描繪出大致的用戶畫像才是最初選擇推廣渠道的方向。

但也不意味著這樣選出來的渠道就花大量時間金錢成本去投入，A/B Test的思路將是鑄成渠道優(yōu)化的一種方式。渠道的優(yōu)化篩選離不開兩個基本原則：與產(chǎn)品匹配；與投產(chǎn)比匹配。

通過已有的渠道數(shù)據(jù)，哪怕只是 一天的數(shù)據(jù)，運(yùn)營也需要對其進(jìn)行洞察分析。渠道數(shù)據(jù)的反饋從用戶的留存率、對APP使用的頻率、深度進(jìn)行分析渠道用戶與產(chǎn)品之間的匹配度。這些用戶是否是你假想的目標(biāo)用戶群？甚至是否有額外的驚喜發(fā)現(xiàn)一群新的用戶群？

此外，對于渠道與投產(chǎn)比的匹配，基本的套路可以通過不斷的?維對比去篩選渠道。比如：一渠道留存率/渠道用戶數(shù)、渠道用戶使用時長/渠道用戶數(shù)、渠道用戶使用頻率/渠道用戶一數(shù)、渠道用戶數(shù)/渠道花費(fèi)。通過這樣的二維方式，簡單畫個四象限圖，把二維放入x、y軸 一當(dāng)中，就可以很清楚的從四象限選出哪些渠道應(yīng)該持續(xù)投入，哪些應(yīng)該被舍去。

二、保證你的用戶活躍套路

如果用戶打開產(chǎn)品就算活躍，就一定能留存？給到平臺價值？用戶運(yùn)營體系，應(yīng)該是動態(tài)的演進(jìn)。在用戶運(yùn)營體系中，演進(jìn)是一種正金字塔層級的用戶群體劃分，用戶被引導(dǎo)式的教育，使用APP的頻率越來越頻繁，越來越有深度。

三、好的產(chǎn)品，如何刺激傳播的套路

1. 零成本的傳播策略

在做增長的時候，傳播是很重要的一塊，甚至是最主要且核心的那部分，但是在這個傳播中，我們有哪些可以學(xué)習(xí)的套路呢？

一個不好的例子：什么叫流水型產(chǎn)品，就是這些產(chǎn)品的增長，很容易不被重視，寫個內(nèi)容，維護(hù)一下，找個渠道就推出去。用戶來了，用完就走。它的結(jié)果是不行的，用戶增長緩慢，流量過度浪費(fèi)。

回到第 一、二點(diǎn)渠道的優(yōu)化、用戶的留存，假設(shè)這 一切都沒問題，如果不讓用戶主動傳播你的產(chǎn)品，那么產(chǎn)品的增長只不過是花錢產(chǎn)生的。

所以，讓用戶分析的第一個套路就是讓用戶主動但背后卻是被刺激的去傳播你的產(chǎn)品。前提依然是產(chǎn)品本身的價值被認(rèn)可了（回歸到第二點(diǎn)留存問題）。價值 一旦被認(rèn)可，產(chǎn)品便具有分享的基因，既可以激發(fā)用戶分享的欲望。

但這個欲望是需要被激發(fā)出來的。兩個數(shù)據(jù)可以證明：Twitter每31條才轉(zhuǎn)1條，Facebook分享率只有0.5%。 一般情況下，人們不愿意分享，即使產(chǎn)品?常好。那么應(yīng)該如何激發(fā)用 一戶的分享欲望？

增長黑客提到過這么 一個病毒式的增長公式：病毒性=有效載荷×轉(zhuǎn)化率×頻率。

2. 核心用戶維護(hù)

每個核心用戶都會積極主動傳播介紹你的產(chǎn)品，這是因為他們是產(chǎn)品的核心使用者，對你的產(chǎn)品信任且喜愛。那么，如何打造核心用戶群體，建立社群效應(yīng)？

首先，必須和用戶建立足夠的信任，這是最根本和底層的邏輯，當(dāng)然，可以有套路，但要更走心。其次，基于這個策略的用戶分層，簡單點(diǎn)，可以分層為：流量用戶、普通用戶、中度用戶、核心用戶。

1. 做好新手引導(dǎo)讓流量用戶知道你的產(chǎn)品，變成普通用戶；

2. 通過連續(xù)粘性讓普通用戶增加使用頻率、深度，成為中度使用用戶；

3. 建立用戶互動，比如“ 一起學(xué)習(xí)”、“突出產(chǎn)品”、“我想要…”等套路，篩選出你的核心用戶群。這個過程是與用戶構(gòu)建心理的認(rèn)同感，達(dá)成共同的價值觀，甚至讓用戶參與進(jìn)來你的產(chǎn)品策略、產(chǎn)品設(shè)計；兩個原則與核心用戶溝通：堅持真實、堅持互動。需要給到用戶 一個真實可觸的人設(shè)，然后就是和用戶之間不斷互動，互相輸出真實價值；

4. 放入分享物和刺激物，讓核心群體開始傳播。

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