說起推送通知，大家絲毫不陌生甚至可能還有一點(diǎn)頭疼?，F(xiàn)在，一位手機(jī)用戶平均每隔一分鐘就會(huì)收到一條來自手機(jī)APP或網(wǎng)頁瀏覽器的信息推送。 但是各位運(yùn)營人員，你真的有利用好推送功能將自己的內(nèi)容營銷效果最大化嗎？

本文將對(duì)推送的實(shí)際應(yīng)用以及一些營銷人員不常采用的推送營銷策略進(jìn)行探討。對(duì)于營銷人員來說，錯(cuò)過這些策略，就相當(dāng)于錯(cuò)失推送營銷所帶來的一系列機(jī)會(huì)。

一、你沒有引導(dǎo)用戶允許推送通知

只有取得用戶許可，才能讓推送通知起作用。如果用戶不同意你的網(wǎng)站或手機(jī)APP推送信息，你就不能將信息推送給用戶。特別是對(duì)于網(wǎng)站的頁面推送通知，你需要詢問每個(gè)訪客是否同意你的信息推送。

二、你沒有基于用戶偏好與行為推送通知

許多營銷人員通過跟蹤用戶在APP上的行為，向用戶推送相應(yīng)的消息。毫無疑問，這種基于用戶行為的推送方式十分重要，無需人工干預(yù)，就能自動(dòng)推送相應(yīng)的通知。然而，這些自動(dòng)彈出的消息有時(shí)候會(huì)過于頻繁，而且本質(zhì)上都是從企業(yè)的角度考慮。大多數(shù)情況下，這些消息的彈出總是讓用戶猝不及防。

針對(duì)用戶行為是進(jìn)行再營銷和實(shí)現(xiàn)應(yīng)用互動(dòng)目標(biāo)的關(guān)鍵，但是當(dāng)你完全基于用戶行為推送所有信息，這種方式就不再那么有效。根據(jù)Localytics的調(diào)查顯示，58%的用戶表示這種基于行為的推送通知騷擾了他們的生活，讓人十分惱火，而且讓他們覺得神經(jīng)緊張。而另一方面，49%的用戶承認(rèn)基于偏好的推送信息對(duì)他們十分有用，能夠讓他們更頻繁地使用這個(gè)APP。

關(guān)鍵在于如果你完全依賴自動(dòng)推送的消息，那么有58%的推送消息極有可能會(huì)被訂閱用戶忽略。只有當(dāng)推送通知能夠讓用戶在做出選擇前了解足夠的信息，才能讓用戶做出令營銷人員滿意的選擇。

從opt-in彈框著手，到讓用戶選擇接收哪些推送通知，這會(huì)讓你的通知與用戶有關(guān)，還不會(huì)讓用戶覺得受到干擾。

三、你沒有為推送通知設(shè)置地理圍欄 

基于坐標(biāo)的推送是僅次于基于偏好推送的又一個(gè)受用戶歡迎的推送類型。不過，這種推送方式并不適用于每個(gè)企業(yè)。雖然如此，但只要你認(rèn)為開展業(yè)務(wù)需要運(yùn)用這種推送方式，那就盡管去做吧。

在傳統(tǒng)概念里，營銷人員認(rèn)為地理圍欄技術(shù)（geo-fencing）僅適用于有實(shí)體店的企業(yè)。例如，你也許會(huì)對(duì)你的實(shí)體零售店進(jìn)行地理圍欄設(shè)置，當(dāng)訂閱用戶進(jìn)入圍欄區(qū)域，他/她就會(huì)收到你的優(yōu)惠資訊和折扣信息。

不過，在我看來，即使沒有實(shí)體店，企業(yè)也同樣能夠利用地理圍欄技術(shù)來吸引用戶。你只需要考慮以下兩點(diǎn)：

利用地理傳感技術(shù)對(duì)訂閱用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)定位，以便將相關(guān)信息推送給在特定坐標(biāo)范圍內(nèi)的用戶。設(shè)置熱門區(qū)域地理圍欄，向用戶推送相關(guān)信息，以便吸引用戶，提高APP的用戶留存率。

四、你沒有選好時(shí)機(jī)推送營銷信息

推送營銷并不僅僅是向用戶發(fā)送信息，它同時(shí)也是為了增加客戶轉(zhuǎn)化率或是吸引更多用戶。如果時(shí)機(jī)不對(duì)，用戶可能就只是簡單地看一下消息，不會(huì)點(diǎn)開，然后就將這些消息從通知欄中清除。

在正確時(shí)間彈出推送通知，你的用戶可能來自己不同的時(shí)區(qū)。不同時(shí)區(qū)的用戶會(huì)在不同的時(shí)間查看你的推送信息。

所以首先，你需要考慮訂閱用戶的時(shí)區(qū)問題，不要單一的將信息推送給所有訂閱用戶。第二，即使用戶在同一個(gè)時(shí)區(qū)，你必須建立正確的時(shí)間框架。例如，在半夜推送消息是無法取得跟在白天推送消息同樣的效果的。第三，不同類型的通知要在不同時(shí)間段下進(jìn)行推送。例如，假設(shè)你是個(gè)博主，每天發(fā)布跟健康話題有關(guān)的文章，你想讓讀者訂閱你的每日健康小知識(shí)，那么推送這類消息的最佳時(shí)間就是早晨，因?yàn)橛脩粼谠绯繒?huì)看一些新聞等消息。這同樣也適用于新聞?lì)惡兔廊蓊?/span>APP。第四，對(duì)用戶進(jìn)行轟炸式推送也不是個(gè)好主意。要確保兩條推送通知間存在一定的時(shí)間間隔，這樣才能給予用戶足夠時(shí)間來思考上一條信息，并做出反應(yīng)。用推送消息輪番“轟炸”會(huì)讓用戶反感，最終只會(huì)適得其反，讓用戶關(guān)閉推送設(shè)置。

五、你沒有用戶調(diào)查與訂閱用戶分類

為了讓推送通知得到用戶的青睞，信息的相關(guān)性是成功的關(guān)鍵，而最佳的方式就是根據(jù)某些方面，將訂閱用戶分成不同的群組。

你可以根據(jù)以下因素創(chuàng)建用戶群：

時(shí)區(qū)；實(shí)時(shí)定位；購買歷史；瀏覽習(xí)慣；瀏覽器類型：Chrome、Safari、火狐等；設(shè)備類型：桌面瀏覽器、手機(jī)瀏覽器、手機(jī)應(yīng)用、電視應(yīng)用等；流量來源：直接或間接流量；訪客類型：頻繁或不活躍。

你也可以針對(duì)不用設(shè)備類型的用戶推送不同的通知，你也可以根據(jù)通知類型對(duì)用戶進(jìn)行分類，給他們推送以下信息，你甚至可以給每種信息設(shè)置不同的推送頻率，

總結(jié)：不管是交易類、互動(dòng)類消息，還是基于行為、偏好或位置的信息，用戶欣賞的都是與他們有關(guān)且讓他們感興趣的信息。

你需要了解你的用戶，明白他們的痛點(diǎn)之處，通過推送通知為他們提供解決方案。

你要獲取一個(gè)能夠讓你進(jìn)行相關(guān)操作的推送通知軟件。要想取得積極的效果，你要了解用戶真正想看什么以及哪些東西對(duì)用戶有意義。

最后，你的推送通知不僅要對(duì)用戶有用，還要能夠?qū)崿F(xiàn)你的營銷目標(biāo)。這就是推送通知的工作原理。

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